Política de Trocas & Devoluções
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Nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação em comprar na nossa Loja. Por isso, a política da Ofertas Gold quanto as trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90)
Portanto, caso você tenha feito a aquisição de algum produto em nossa Loja e, ao recebê-lo, identificou que o item diverge do que foi comprado ou possuí algum problema de defeito de fabricação, nós asseguramos o direito de troca ou devolução. Lembrando que produtos adquiridos de forma gratuitamente por essa Loja não estão sujeitos ao direito de troca ou devolução.
Identificada alguma situação conforme descrito acima em sua encomenda, o primeiro passo é entrar em contato com o nosso time através do e-mail contato@ofertasgold.com.br com o número de identificação do pedido e relatando o problema. Nossa equipe entrará em contato com você para as devidas providências.
Após o recebimento da encomenda pela nossa equipe, será realizada análise para confirmação se o item se encontra dentro das condições de devolução ou troca. Depois da confirmação você pode optar por: (i) trocar por produto de valor equivalente que esteja sendo comercializado; (ii) ou receber a restituição integral dos valores pagos.